FAQs
Qu’est-ce que le Robot Wavex ?
Un robot sans fil, conçu pour offrir une expérience simple « je le pose et j’oublie ». Notre vision : vous libérer des tâches de maintenance et vous permettre de profiter pleinement de votre piscine.
Quel modèle choisir pour ma piscine ?
Compatible avec les piscines jusqu’à 170 m², toutes structures (béton, fibre de verre, liner, carrelage, mosaïque).
Idéal pour piscines à débordement, escaliers et plages immergées.
Pour un conseil personnalisé, mesurez votre piscine ou contactez-nous — nous vous aiderons à choisir le bon modèle.
Comment démarrer le robot ?
1. Allumez-le hors de l’eau.
2. Plongez-le dans les 30–60 secondes : il détecte l’eau et démarre automatiquement. Sinon, il s’éteint.
Quels modes sont disponibles ?
- Auto (fond, parois, ligne d’eau)
- Fond uniquement
- Parois et ligne d’eau.
Quelle est l’autonomie de la batterie ?
- Jusqu’à 150 minutes d’utilisation réelle, parfait pour les grandes piscines.
- Recharge complète en 2,5 heures.
- Indicateur LED : vert >90%, bleu 50–89%, jaune 10–49%, rouge <9%.
Comment le robot explore-t-il la piscine ?
Technologie de navigation en zigzag alimentée par l’intelligence artificielle NaviClean.
Analyse intelligente des trajectoires, couverture efficace de toute la surface.
Stationnement automatique au bord en fin de cycle.
Que nettoie-t-il ?
Le fond, les parois verticales et la ligne d’eau — pour un nettoyage complet.
Brosses actives efficaces contre algues, sable, cheveux et débris.
Panier filtrant amovible, accessible par le dessus.
Comment l’entretenir ?
Après chaque cycle : vider et rincer le panier filtrant.
Tous les 10 cycles : rincer les brosses et inspecter chenilles/roues.
Chaque mois : vérifier l’état des composants (roues, joints, châssis).
Durée de vie & stockage
Il n’est pas conçu pour rester en permanence dans l’eau. Retirez-le après utilisation. Stockez-le dans un endroit sec, à l’abri de la chaleur, et séchez les connexions avant de le recharger.
Que faire en cas de panne ?
1. Remplissez notre formulaire de contact SAV.
2. Réponse sous 24 h avec diagnostic à distance.
3. Si le retour est validé : étiquette prépayée et instructions pour le point relais.
4. Évry (91) : réparation ou échange sous 7 jours, puis livraison à domicile gratuite.
Le service client est-il gratuit ?
Oui, durant la période de garantie (hors casse, mauvaise utilisation ou interventions non autorisées).
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison en 48–72 heures ouvrées via Colissimo ou point relais.
Y a-t-il un droit de rétractation ?
Oui, retours gratuits sous 7 jours après réception.
Commencez par remplir le formulaire de contact. Déposez le colis en point relais avec l’étiquette fournie. Remboursement sous 5–7 jours ouvrés.
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